HBHO, personelinin adil ve desteklendikleri bir çalışma ortamında büyüyüp gelişebilmesini öncelikli bir konu olarak benimser. Bu amaca ulaşmak için, İnsan Kaynakları birimi çalışma motivasyonu, fiziksel ihtiyaçlar ve performans sorunları ile ilgili şeffaf bir iletişim kanalı kullanır. Bu kanal, personelin dilek ve şikayetlerini rahatlıkla dile getirmesine imkân tanır ve HBHO’nun sorunlara ve ihtiyaçlara hızlı bir şekilde cevap vermesini kolaylaştırır. Bu aksiyonlar sayesinde, HBHO tüm çalışanlarını memnun etmeye yönelik bir yaklaşım sergiler ve çalışanlar kendilerinin ve ihtiyaçlarının dikkate alındığını hissederler.